ポワン・ビオ | フランス直送、自然派&ドクターズコスメと南仏BIO&ECOライフスタイルの専門店

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特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者
合同会社デュアロ
運営統括責任者
金森博忠
所在地
東京都渋谷区渋谷1-8-3 TOC第一ビル7階
電話番号
050-3479-0158 (お問合せはメールにて承っております。)
メールアドレス
商品代金以外の必要料金

国際送料全国一律2,980円(会員様1,480円、18,000円以上お買い上げで無料)
振込手数料(銀行振込ご利用の場合。)
関税・酒税・消費税等(ご注文内容と数量により輸入通関時に発生した場合。2万円以上お買い上げの場合は当店にて負担。詳しくはご利用案内をお読み下さい。)
日本郵便通関手数料(原則、1件あたり200円)

申し込みの有効期限

原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、5日間とします。

不良品

万一、ご注文内容と異なる商品、不良品、あるいは破損や欠品等が発見された場合には、すぐに確認写真の撮影を行っていただき、商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。対応方法等につきまして、折り返しメールにてご連絡させていただきます。

また、メーカーによる処方の変更やパッケージデザインの変更等があり、当店の画像更新の前にご購入されました場合には、同様の商品である限り現物を優先とさせていただきますので、予めご了承下さい。

尚、ご注文内容通りの商品、または既に開封されたり、ご使用になられた商品に関しましては、一切の返品・交換・キャンセル等お受けできかねますので、予めご注意下さい。

販売数量

個人輸入の数量制限に基づく。

引き渡し時期

ご注文受付後、原則1〜3日以内に発送いたしますが、当店の休業日(土・日・フランスの祝日等)をはさむ場合、クリスマスやイースター、夏のバカンスシーズン等のフランスの季節的な繁忙期要因、また現在のコロナ禍による配送業者の都合、その他何らかの不可抗力事由により遅延する場合がございますので、予めご了承お願いいたします。

お支払い方法

クレジットカード、Amazon Pay、銀行振り込み他、各種お支払方法がご利用いただけます。

お支払い期限

銀行振込みの場合は、ご注文後5日以内のお支払いをお願いいたします。5日以内にご入金の確認が出来ませんと、ご注文は自動的にキャンセルとなりますので予めご注意下さい。また、ご入金が確認されない場合はこちらからご連絡させていただく場合もございますが、その有無に関わらず5日を過ぎた以降に購入をご希望の際にはメールまたは問合せ窓口よりご連絡ください。

お振込みの際、ご注文者様と同一のお名前でお願いいたします。異なるお名前ですと、お振込みの確認ができませんので予めご注意ください。

返品期限

万一、ご注文内容と異なる商品、初期不良品、あるいは輸送中の事故による破損や欠品等が発見された場合には、梱包資材を含むお荷物の全てを保管いただいた上で、すぐに確認写真の撮影を行っていただき、商品到着後3日以内に写真を添えてメールにてご連絡ください。対応方法につきまして、折り返しメールにてご連絡させていただきます。

当ショップの個人輸入代行販売は、クーリングオフの対象ではございませんので、ご注文内容をよくご確認の上でお求めください。なお、お支払い前のキャンセルは可能となりますが、お支払い後のキャンセルはお受けできませんので、くれぐれもご注意ください。

ご注文内容通りの商品、または既に開封されたり、ご使用になられた商品に関しましては、一切の返品・交換・キャンセル等お受けできかねますので、予めご注意下さい。

尚、国際輸送の特性上、箱が損傷を受けることがありますが、当店では大事なご購入商品が安全に届くよう丁寧な梱包を施し発送いたしておりますので、箱の損傷等につきましては予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

返品送料

初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。